EspaçolaserVerificada
12390741 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Como Consultor(a) de Unidade, você contribuirá para uma experiência de excelência para os clientes, apoiando a captação de novos clientes e o fluxo presencial da unidade. No dia a dia, combinará atendimento, vendas e rotinas administrativas para ajudar a unidade a funcionar com organização e qualidade.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
- Atender clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outras demandas.
- Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
- Executar rotinas administrativas, como atualização de cadastros, contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
- Realizar tratativas com clientes sobre negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
- Efetuar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
- Realizar avaliações de novos clientes quando o(a) Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser não estiver disponível.
- Incentivar a participação dos clientes na pesquisa NPS.
- Manter a organização e a higienização da unidade.
- Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Conhecimento no Pacote Office.
- Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.
Diferenciais
- Boa comunicação e facilidade para construir um atendimento cordial e atencioso.
- Organização para lidar com atividades administrativas e diferentes demandas do dia a dia.
- Iniciativa para apoiar a captação de clientes e as rotinas da unidade.
O que esperamos
Esperamos que você tenha foco no atendimento, compromisso com a organização e disposição para colaborar com as atividades comerciais e administrativas da unidade. Sua contribuição será importante para oferecer uma experiência positiva aos clientes em cada contato.