Você busca uma oportunidade para atuar no atendimento ao cliente focado em tecnologia e solução de problemas? Esta posição é ideal para quem gosta de comunicação, deseja prestar suporte prático aos usuários de grandes marcas do setor de eletrônicos e possui facilidade para identificar e oferecer as melhores soluções para cada cliente.

Responsabilidades

• Realizar atendimento via voz e chat a clientes proprietários de notebooks, auxiliando em configurações, manuseio e dúvidas técnicas.
• Identificar a necessidade de cada cliente e apresentar soluções práticas e objetivas, conforme os procedimentos operacionais.
• Tratar diferentes tipos de chamados e cenários trazidos pelos clientes durante os atendimentos.
• Ofertar serviços de reparo, extensão de garantia e produtos ou serviços adicionais adequados ao perfil do cliente.
• Registrar os atendimentos e manter o histórico atualizado nos sistemas da empresa.

Requisitos obrigatórios

• Idade mínima de 18 anos.
• Ensino Médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimentos básicos em informática e aparelhos eletrônicos.
• Disponibilidade para atuar em modelo 100% presencial na região de Santana (Zona Norte de São Paulo), cobrindo treinamento e rotina de trabalho.
• Apetite e facilidade para ofertar serviços adicionais, garantias e acessórios durante a jornada de atendimento.

Diferenciais

• Experiência prévia ou habilidades em vendas e negociação.
• Vivência anterior em atendimento ao público, suporte técnico ou teleatendimento.
• Residir próximo ou ter fácil acesso à região de Santana (São Paulo - SP).

O que esperamos
Buscamos pessoas motivadas, empáticas e orientadas à resolução de problemas. Esperamos que você tenha energia para aprender continuamente sobre tecnologia e dedicação para proporcionar uma experiência positiva e resolutiva aos nossos clientes em cada contato.