EspaçolaserVerificada
12447198 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para atuar diretamente com atendimento ao cliente e vendas, fazendo a diferença na experiência do público? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade motivado(a) e dinâmico(a), focado(a) em garantir a excelência no atendimento, realizar captação de novos clientes e movimentar o fluxo presencial de nossa unidade. Se você possui facilidade de comunicação, perfil proativo e gosta de trabalhar com metas e relacionamento, esta vaga é para você!
Responsabilidades
- Recepcionar clientes presencialmente, por telefone e via WhatsApp, prestando esclarecimentos e orientando sobre os procedimentos.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas dos clientes.
- Prospectar e captar novos clientes, realizando o devido cadastro no sistema.
- Executar rotinas administrativas diárias, incluindo atualização cadastral, emissão de contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
- Conduzir negociações, orçamentos, recebimento de pagamentos, cancelamentos e transferências.
- Realizar vendas diretas alinhadas à política comercial.
- Zelar pela organização e higienização contínua da unidade.
- Realizar avaliações de novos clientes na ausência dos responsáveis pela área técnica/gerência.
- Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação (NPS).
- Efetuar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo rigorosamente os protocolos de segurança.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
- Domínio ou conhecimento prático do Pacote Office.
- Disponibilidade total para atuar aos finais de semana, conforme escala de trabalho.
Diferenciais
- Experiência anterior em serviços de estética, saúde, bem-estar ou varejo.
- Forte habilidade de negociação e contorno de objeções.
- Facilidade com sistemas de gestão e cadastros digitais.
O que esperamos
Buscamos um profissional empático, comprometido e focado em resultados. Esperamos que você goste de interagir com pessoas, trabalhe bem em equipe e mantenha um padrão elevado de qualidade e organização em todas as rotinas da unidade.